随着业务量的日益繁忙,上海芬芳发制品有限公司上海原人民广场店已经不能满足各种脱发客户要求,公司正在紧锣密鼓地寻找下一个面积和环境更加满足未来客户需求的场所。
公司也已经招聘了多位曾在日本专业造型店工作的造型师并进行一系列的培训,以提供客户的定制化的补发需求。这些造型师都有深厚的美发功底,在针对客户的各种需求如男性客户的庄重、成熟、自然,女性客户的优美,时尚都有一定的造诣。
公司的技术培训经理马先生(曾在日本专业的补发公司任技术总监5年)描述到:
我们不仅要为客户提供一个优质的产品的同时,同时每一位员工要将公司“用心服务,感同身受”的理念深深得印刻在自己的心中。只有了解到每个脱发,白发客户的烦恼,用心醍醐,才能提供真正的客户所需要的服务。目前越来越多的客户在没有任何酬劳的情况,把周围的
很多亲戚,朋友介绍到上海芬芳发制品有限公司补发来,根本的原因在于“用心”。当你把客户当作自己的家人来用心服务的时候,客户也会感受到你们的用心,做出无私的回报。
这样,上海芬芳发制品有限公司能够在上海的补发公司的2家店面,并且在激烈的市场竞争中发展地越来越迅速,不是靠大力的广告宣传,关键还是在于优质的产品和贴心的服务。
公司的市场部经理刘先生谈到:在补发市场鱼龙混杂, “口碑相传“是的销售,也是公司发展和生存的宗旨